利害關係人溝通

利害關係人的鑑別與溝通,是善盡企業社會責任的基石,為維護其應有之權益,得與公司進行溝通或提出相關建言。針對利害關係人所關切的議題做出最好的回應,則是我們的義務與責任。
桓達設有良好的溝通管道及專責人員,負責傾聽利害關係人的需求,並將不同溝通管道所收集的回饋訊息,依議題的詢問度及優先性高低進行篩選後,作深入的說明回覆。
本公司至少一年一次向董事會報告,最近一次於113年3月11日第八屆第十二次董事會報告,以下為本公司與各利害關係人所建立的溝通管道、關注議題、管控方式與112年執行情形:

類別 溝通管道與頻率、各窗口與聯絡方式 關注議題 管控方式 執行情形
股東/
投資人
  1. 年度股東常會【每年】
  2. 年報【每年】
  3. 法人說明會【每年】
  4. 總經理室:許小姐、林先生
Email: ir@fine-tek.com
財務資訊,營運狀況,風險管理
  1. 每年6月份召開股東會,揭露年報資料以及經營管理策略與方針。
  2. 每年與券商配合,至少召開二場以上公開法人說明會,讓投資人瞭解公司營運狀況以及成長動能等資訊。
  3. 投資人可以透過IR email address 與發言人專線電話,即時詢問公司各項營運以及財報資訊。
  1. 112年6月9日舉辦股東會。
  2. 112年5月9日參加元大證券舉辦之法人說明會。
  3. 112年5月25日參加證券櫃檯買賣中心舉辦之業績發表會。
  4. 112年12月21日參加國票綜合證券舉辦之法人說明會。
員工
  1. 勞資會議【不定期】
  2. 公司內部網站及桓達HR電子報【每週】
  3. 部門安全會議【不定期】
  4. 教育訓練【不定期】
人力資源處:胡小姐 Email: hr@fine-tek.com
薪資福利,職業安全與健康環境,人才培育,勞資關係
  1. 勞資會議紀錄
  2. mail、電子報、內部網站入口平台
  3. 教育訓練紀錄
  4. 員工申訴信箱
  5. 員工晤談表
  6. 績效考核
  1. 112年度每季召開勞資會議,土城廠共計四場、宜蘭廠共計四場。
  2. 定期每週發行員工電子報並於公司內部網站公告。
  3. 112年舉辦內外教育訓練,內訓138堂課上課總人次1,762人,上課總時數3,917小時,平均出席率99%、外訓72堂課上課總人次72人,上課總時數595小時。
  4. 112年度無員工申訴案件。
  5. 112年度新進人員晤談22位,離職人員晤談36位。
客戶
  1. 電話【隨時】
  2. 電子郵件【隨時】
  3. 客戶拜訪或來廠稽核【不定期】
  4. 問卷回覆【不定期】
  5. 線上諮詢服務
Email: info@fine-tek.com
客戶服務,供應鏈管理,產品品質及安全
  1. 年度客戶滿意度調查
  2. 季度水汙、空汙處理&循環經濟研討會
  3. 每週業務拜訪的管理
  4. 每周專案會議
  1. 112年共發放435份問卷,回收144件,問卷回收率33%。
  2. 112年客戶滿意度得分為89分, 相較111年(87分)成長2%。


政府
  1. 公文【隨時】
  2. 法規說明會【不定期】
  3. 證券櫃檯買賣中心【不定期】
  4. 產業同業公會【不定期】
  5. 總經理室:許小姐、林先生
Email: ir@fine-tek.com
職業安全衛生,上櫃公司資訊揭露,環境保護及汙染防治,勞資關係及員工福利
  1. 總經理室即時收發公文了解各項法規之新規範,通知公司相關部門做因應對策。
  2. 即時回覆證券櫃檯買賣中心各項詢問與規定。
  3. 參與各種與公司產業相關之產業同業公會,即時掌握產業最新資訊與發展,擬定公司長期之營運策略。
  1. 112年度電子收文共計196封,皆有轉知相關部門。
  2. 112年均即時回覆證券櫃檯買賣中心之提問與問卷。
社區/
非營利組織
  1. 公益慈善活動【不定期】
  2. 企業永續報告書【每年】
  3. 總經理室 吳小姐 
Email: esg@fine-tek.com
環境保護及公益捐贈,社區活動
  1. 吳沙文化基金會提供文化推廣、環境保護及社區關懷服務並於官方網站網不定期更新資訊
  2. 發行企業永續報告書
  1. 112年8月發行111年度企業永續報告書。
  2. 吳沙文化基金會於112年舉辦吳沙藝文季系列活動、藝術家駐村系列活動及公益紀念音樂會等。
  3. 112年6月舉辦觀音草漯沙丘淨灘活動。
  4. 贊助「高中職學生參與農村體驗與多元產銷整合計畫」。
  5. 贊助故事工廠《七十三變》藝文演出。
  6. 贊助宜蘭縣政府科技競賽活動。
供應商
  1. 供應商拜訪或到廠稽核【不定期】
  2. 電話【不定期】
  3. 電子郵件【不定期】
  4. 採購課 曾先生 
Email: info@fine-tek.com
供應商管理,產品品質及安全,營運狀況
  1. 每季進行供應商評鑑,並針對評鑑等級C, D級供應商進行輔導
  2. 每年與新增供應商簽定環保切結書
  3. 日常採購單下單聯繫時,不定時關心供應商營運狀況,如有異常回報主管了解
  1. 112年底進行供應商評鑑,A/B級廠商共441家,佔比96.1%。
  2. 112年環保切結書,新增廠商27家,已簽署完成17家,共完成365家。
  3. 112年針對111年CD級供應商共7家進行外巡檢輔導計畫。
新聞媒體
  1. 新聞稿【不定期】
  2. 記者會【不定期】
  3. 廠區參觀及聚餐聯誼【不定期】
  4. 總經理室:許小姐、林先生 
Email: ir@fine-tek.com
產品銷售及營收狀況,業務拓展及結盟,公司發展計畫
  1. 每季、每半年、每年定期與記者溝通說明公司最新的營運數字與規劃、重大資本支出、大型國際合作或國際併購等訊息,發布相關新聞稿讓公司的營運資訊公開與透明。
  2. 不定期舉辦各項中小企業或工會之參訪團,分享公司經營理念以及管理方針等資訊,提升與夥伴合作與共同學習成長關係。
  3. 與異業做結盟,不定期聚餐交換經營上心得或是洽談合作契機。
  1. 發布重要訊息16則
 
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